Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was du über unsere Hautpflege und deinen Einkauf wissen musst.

Sind die Produkte von colibri skincare vegan und tierversuchsfrei?

Ja, wir legen großen Wert auf ethische Standards. Alle unsere Produkte sind zu 100 % vegan und werden ohne Tierversuche hergestellt.

Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?

Nach Eingang deiner Bestellung beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Du erhältst eine Tracking-Nummer, sobald dein Paket unser Lager verlässt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Du kannst bei uns sicher und bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnung oder Sofortüberweisung bezahlen.

Kann ich die Produkte bei empfindlicher Haut verwenden?

Unsere Formulierungen sind darauf ausgelegt, besonders verträglich zu sein. Wir verzichten auf irritierende Duftstoffe und Alkohole. Wir empfehlen dennoch, neue Produkte vorab an einer kleinen Hautstelle zu testen.

Wie kann ich eine Retoure anmelden?

Solltest du nicht zufrieden sein, kannst du ungeöffnete Produkte innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Kontaktiere hierfür einfach unseren Kundensupport, um ein Retourenlabel zu erhalten.

Wo werden die Produkte produziert?

Qualität ist uns wichtig, deshalb entwickeln und produzieren wir unsere gesamte Hautpflege direkt in Deutschland unter höchsten Qualitätsstandards.