Retouren & Umtausch

Bei colibri skincare möchten wir, dass du mit deiner Hautpflege vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die Produkte sicher im Originalkarton und lege den Retourenschein bei, damit wir deine Rücksendung schnellstmöglich zuordnen können.

• 3.
  Versand abschließen

  Bringe das Paket zu einem Paketdienst deiner Wahl oder nutze das bereitgestellte Versandlabel, um die Ware an unser Lager zurückzuschicken.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.